Im Falle, wenn dein Geburtstag, Hochzeit oder jeder andere Anlass von dir nicht mehr stattfinden kann, geben wir dir die Möglichkeit bei uns deine Bestellung noch rechtzeitig zu stornieren. Dafür benötigen wir lediglich eine E-Mail von dir mit deiner Bestellnummer aus der Bestellbestätigung.

Beispiel deiner Bestellnummer:

Deine Bestellung Nr. DE20210000-O-XXX-111

Schreibe bitte vor deinem gewünschtem Lieferdatum deine Stornierung per E-Mail an [email protected] .

Wir stornieren deine Bestellung ausschließlich vor dem Produktionstag.
Der Produktionstag wird abhängig von deiner gewünschten Versandart berechnet und bezieht sich keineswegs auf dein Kaufdatum.

Beispiele unserer Produktionstage zum Wunschdatum:
DHL/ UPS Paket (+/ - 1 Werktag) wird zwei Werktage vorher produziert,
daher drei Tage vor deinem Wunschdatum stornieren.

DHL Express wird ein Werktag vorher produziert,
daher zwei Tage vor deinem Wunschdatum stornieren.

Falls du weitere Fragen hast, dann schau gerne bei unserem Kundensupport online vorbei!